Garantía

GOMEXUS garantiza que sus Productos están libres de defectos en materiales y mano de obra por un período de un año a partir de la fecha de compra. Esta garantía no cubre daños o mal funcionamiento causados ​​por accidente, abuso o desgaste normal esperado. Si su carrete GOMEXUS tiene un defecto dentro de los términos de la garantía, debe devolvérnoslo a nosotros o a nuestro centro de garantía local. Todos los costos de envío y seguro y los arreglos de transporte correrán por su cuenta y son su responsabilidad (incluye devolución y envío). afuera). Repararemos o reemplazaremos el Producto, a nuestra elección. Sin embargo, si la reparación no está cubierta por las disposiciones de esta garantía, su CARRETE GOMEXUS será reparado y devuelto a usted a un costo razonable por mano de obra y piezas.

Los cojinetes, la arandela de arrastre y la limpieza NO están cubiertos por la garantía.

gomexus repair service

Hay 2 servicios para usted: servicio de reparación de carretes y servicio de instalación de taladro de carrete:

1. Para servicio de reparación de carretes
  • Lo que necesitamos de usted:

1.Su carrete con NÚMERO DE SEGUIMIENTO (Asegúrese de empacar y asegurar correctamente su carrete. Le recomendamos que envíe sus carretes a GOMEXUS a través de UPS para que se pueda rastrear el envío y podamos verificar la recepción de sus productos .)

2.NÚMERO DE PEDIDO de compra en Amazon, Ebay y sitio web (para considerar la garantía, se debe enviar un comprobante de compra fechado antes de devolver el producto).

3. Complete Formulario de reparación y envíe un correo electrónico a servicioalcliente@gomexus.com
 
  • Dónde enviar su carrete

Centro de garantía de carretes autorizado de EE. UU.:
Platinum Parts & Services
4817 N. Lois Ave.
STE 107
Tampa, FL  33614

  • Precio de reparación de carretes

1.Manejo/Procesamiento/Empaquetado/Diagnóstico/Suministros Tarifa fija = $10.00 por carrete
2.Tasa fija de mano de obra = Según el modelo que se indica a continuación. 3.Piezas = Según lista de precios al consumidor (HX30/50/80, EX300 , LX50, SX450)
4.Limpieza= $10.00 por carrete
5.Envío = Tarifas por UPS

  • Precio de tarifa laboral plana  

Modelo

Coste

EX300, LX50, SX450

$30

HX30/50/80

$50

  • Piezas y servicio

Los carretes se desmontan por completo, se desengrasan pero no se limpian, se inspeccionan todas las piezas, se reemplazan las piezas gastadas, se lubrica correctamente el carrete, se vuelve a montar y se inspecciona que funcione correctamente.

2. Para el servicio de instalación de carretes: 

Si no está familiarizado con los accesorios de perforación, tenemos el servicio de instalación de perforación para usted. Este es el proceso: contáctenos a través de servicioalcliente@gomexus.com, envíe el carrete a Florida donde tenemos un socio que podría hacer la instalación por usted.

Reglas del servicio de instalación:

1. Usted es responsable de la tarifa de envío, de ida y vuelta.

2. Le cobraremos $6 por cada instalación de carrete.

Envío

Los cargos de envío se basan en el peso del envío, el valor del envío, el destino y la cantidad de carretes en el envío.