Garantie
GOMEXUS garantit que ses produits sont exempts de défauts de matériaux et de fabrication pendant une période d'un an à compter de la date d'achat. Cette garantie ne couvre pas les dommages ou les dysfonctionnements causés par un accident, un abus ou une usure normale prévue. Si votre moulinet GOMEXUS présente un défaut dans les termes de la garantie, vous devez nous le retourner, ou à notre centre de garantie local. Tous les frais d'expédition et d'assurance et les modalités de transport seront à votre charge et relèvent de votre responsabilité (y compris le renvoi et l'envoi dehors). Nous réparerons ou remplacerons le Produit, à notre choix. Si, toutefois, la réparation n'est pas couverte par les dispositions de cette garantie, votre MOULINET GOMEXUS sera réparé et vous sera renvoyé moyennant des frais raisonnables pour la main-d'œuvre et les pièces.
Les roulements, la rondelle de frottement et le nettoyage ne sont PAS sous garantie.
Il y a 2 services pour vous : le service de réparation de bobine et le service d'installation de perceuse à bobine :
1. Pour le service de réparation de bobine- Ce que nous attendons de vous :
1.Votre moulinet avec NUMÉRO DE SUIVI (Veuillez vous assurer d'emballer et d'assurer correctement votre moulinet. Nous vous recommandons d'envoyer vos moulinets à GOMEXUS via UPS afin que l'envoi puisse être suivi et que nous puissions vérifier la réception de vos marchandises .)
2. NUMÉRO DE COMMANDE d'achat auprès d'Amazon, d'Ebay et du site Web (Pour la prise en compte de la garantie, une preuve d'achat datée doit être envoyée avant de retourner le produit.)
- Où envoyer votre bobine
Centre de garantie de bobine américain agréé :
Platinum Parts & Services
4817 N. Lois Ave.
STE 107
Tampa, FL 33614
- Tarif de réparation de bobine
1. Manipulation/Traitement/Emballage/Diagnostic/Fournitures Frais fixes = 10,00 USD par bobine
2. Taux de main-d'œuvre fixe = Basé sur le modèle indiqué ci-dessous.
4.Nettoyage = 10,00 $ par bobine
5.Expédition = Tarifs UPS
- Prix de main-d'œuvre forfaitaire
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Modèle |
Coût |
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EX300, LX50, SX450 |
30 $ |
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HX30/50/80 |
50 $ |
- Pièces et service
Les bobines sont complètement démontées, dégraissées mais non nettoyées, toutes les pièces sont inspectées, les pièces usées sont remplacées, la bobine est correctement lubrifiée, réassemblée et inspectée pour un bon fonctionnement.
2. Pour le service d'installation Reel :
Si vous n'êtes pas familier avec le montage de forage, nous avons un service d'installation de forage pour vous. Voici le processus : contactez-nous via customerservice@gomexus.com, envoyez la bobine en Floride où nous avons un partenaire qui pourrait faire l'installation pour vous.
Règles du service d'installation :
1.Vous êtes responsable des frais d'expédition, aller et retour.
2. Nous vous facturerons 6 USD pour chaque installation de bobine.
Expédition
Les frais d'expédition sont basés sur le poids de l'envoi, la valeur de l'envoi, la destination et le nombre de bobines dans l'envoi.