FAQ

De eenvoudigste manier om uw aan / uit-knop te kiezen, is door de montagetabel te controleren. Dan kunt u de juiste knoppen vinden voor uw haspelmodel. Klik hier om te controleren.

Schrijf inhoud om uw klanten te helpen uw producten of beleid beter te begrijpen Handgrepen voor draaimolens variëren van merk tot merk en van model tot model, dus eigenlijk is er geen standaard en gedetailleerde gids. Gelieve klik hier om de details te controleren.s.

De schachtmaat is de sleutel tot het maken van de juiste en geschikte keuze voor u. We hebben 2 afmetingen voor de asmaat, 7x4 mm of 8x5 mm.

7x4mm: alle 13 visaasmolens voor vissen.
8x5mm: alle Bass Pro Shops, Daiwa, Lew's, Okuma, Quantum baitcasting-molens.

Raadpleeg de tabel met productmontage voor Abu Garcia- en Shimano-aascastingmolens.

Voor molenstandaard klik hier.

Maak je geen zorgen! We hebben installatievideo voor alle producten. Gelieve klik hier om te controleren.

Bestelnummers bevinden zich in de rechterbovenhoek van de pakbon die bij uw zending is geleverd. Je kunt het ook vinden in de bevestigingsmail van je bestelling.

We kunnen uw bestelling annuleren als deze nog niet is uitgevoerd. Alle gepersonaliseerde en op bestelling gemaakte artikelen komen niet in aanmerking voor annulering.

Geen zorgen! We helpen je graag om je bestelgegevens te wijzigen. Neem gerust contact op met onze klantenservice via customerservice@gomexus.com.

Zie onze Verzendbeleid pagina voor levertijden. Als je een vraag hebt over wanneer een artikel wordt verzonden, neem dan contact met ons op via customerservice@gomexus.com.

We verzenden geen deelbestellingen omdat we een klein bedrijf zijn en ons doel is om zo duurzaam mogelijk te zijn; Als u echter uw artikel op voorraad nodig heeft, stuur dan een e-mail naar customerservice@gomexus.com en we kunnen samen met u aan een oplossing werken.

Soms kan e-mail lastig zijn! Wacht nog een paar dagen, en als uw bestelling nog moet aankomen, neem dan contact op met de koerier (USPS, Fedex) voor een betere traceerbaarheid. Als ze je niet kunnen helpen, neem dan contact met ons op via customerservice@gomexus.com zodat we aan een oplossing kunnen werken.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een verzendbevestiging met uw trackingnummer. U kunt uw bestelling ook volgen, klik hier.

We accepteren graag retouren van alle bestellingen, met uitzondering van op maat gemaakte stukken! Artikelen die gegraveerd zijn, kunnen niet worden geretourneerd of geruild, tenzij het artikel of de artikelen bij ontvangst beschadigd zijn of het verkeerde artikel is ontvangen.

Als u uw retourzending of omruiling wilt starten, neemt u contact met ons op via customerservice@gomexus.com met uw bestelnummer. Als je retour- of omruilverzoek wordt geaccepteerd, sturen we je een retourlabel met het verzendadres en instructies over hoe en waar je je pakket naartoe moet sturen. Zodra we het product hebben ontvangen, sturen we de terugbetaling van uw bestelling naar uw oorspronkelijke betaalmethode of regelen de omruiling binnen 5-8 werkdagen voor u.

Het duurt doorgaans 5-7 werkdagen voordat onze faciliteit retouren verwerkt. Zodra uw retour is verwerkt, betalen we uw oorspronkelijke betaalmethode terug. Houd er rekening mee dat het 3-7 werkdagen kan duren voordat de terugbetaling is teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode.

Als het product of de producten die u ontvangt defect is of kwaliteitsproblemen heeft, zullen wij de verzendkosten voor de retourzending volledig dekken. Anders zijn klanten verantwoordelijk voor de verzendkosten voor de retourzending.