Garantie
GOMEXUS garandeert dat haar producten vrij zijn van defecten in materiaal en vakmanschap voor een periode van één jaar vanaf de aankoopdatum. Deze garantie dekt geen schade of storingen veroorzaakt door een ongeluk, misbruik of normale verwachte slijtage. Als uw GOMEXUS-haspel een defect vertoont binnen de garantievoorwaarden, dient u deze naar ons of naar ons plaatselijke garantiecentrum te retourneren. Alle verzend- en verzekeringskosten en transportregelingen zijn voor uw rekening en zijn uw verantwoordelijkheid (inclusief het terugzenden en verzenden uit). We zullen het product naar onze keuze repareren of vervangen. Als de reparatie echter niet onder de bepalingen van deze garantie valt, wordt uw GOMEXUS-HASPEL gerepareerd en aan u geretourneerd tegen een redelijke vergoeding voor arbeid, onderdelen.
Lagers, sleepring en reiniging vallen NIET onder de garantie.
Er zijn 2 diensten voor u: haspelreparatieservice en haspelboorinstallatieservice:
1. Voor haspelreparatieservice- Wat we van u nodig hebben:
1.Uw haspel met TRACKINGNUMMER (Zorg ervoor dat u uw haspel goed verpakt en verzekert. We raden u aan uw haspels via UPS naar GOMEXUS te sturen, zodat de zending kan worden gevolgd en we de ontvangst van uw goederen kunnen verifiëren .)
2.BESTELNUMMER van aankoop bij Amazon, Ebay en website (in verband met garantie moet een gedateerd aankoopbewijs worden verzonden voordat het product wordt geretourneerd.)
- Waar moet u uw haspel naartoe sturen
Geautoriseerd VS-garantiecentrum voor haspels:
Platinum onderdelen en services
4817 N. Lois Ave.
STE 107
Tampa, FL 33614
- Prijzen voor reparatie van haspels
1. Behandeling/verwerking/verpakking/diagnose/leveringen Vaste vergoeding = $10,00 per rol
2. Vast arbeidstarief = Gebaseerd op het onderstaande model.
4.Reiniging= $10,00 per rol
5.Verzendkosten = Per UPS-tarieven
- Vaste tarieven voor arbeidsloon
|
Model |
Kosten |
|
EX300, LX50, SX450 |
$30 |
|
HX30/50/80 |
$50 |
- Onderdelen en service
Haspels zijn volledig gedemonteerd, ontvet maar zonder schoongemaakt, alle onderdelen worden geïnspecteerd, versleten onderdelen worden vervangen, haspel is goed gesmeerd, weer in elkaar gezet en gecontroleerd op goede werking.
2. Voor haspelinstallatieservice:
Als u niet bekend bent met boormontage, hebben we een boorinstallatieservice voor u. Dit is het proces: neem contact met ons op via customerservice@gomexus.com, stuur de haspel naar Florida, waar we een partner hebben die de installatie voor u kan doen.
Regels van installatieservice:
1.U bent verantwoordelijk voor de verzendkosten, heen en weer.
2.We brengen $ 6 in rekening voor elke haspelinstallatie.
Verzending
Verzendkosten zijn gebaseerd op het gewicht van de zending, de waarde van de zending, de bestemming en het aantal rollen in de zending.