FAQ

Der einfachste Weg zur Auswahl Ihres Leistungsschalters ist die Überprüfung der Ausstattungstabelle. Dann finden Sie die richtigen Knöpfe für Ihr Rollenmodell. Klicken Sie hierzur Überprüfung.

Schreiben Sie Inhalte, die Ihren Kunden helfen, Ihre Produkte oder Richtlinien besser zu verstehenGriffe für Spinnrollen variieren von Marke zu Marke und von Modell zu Modell, daher gibt es eigentlich keine standardisierte und detaillierte Anleitung. Bitte klicken Sie hier um die Details zu überprüfen.s.

Die Schaftgröße ist der Schlüssel, um die richtige und passende Wahl für Sie zu treffen. Wir haben 2 Abmessungen für die Wellengröße, 7 x 4 mm oder 8 x 5 mm.

7x4 mm: Alle 13 Baitcasting-Angelrollen.
8x5 mm: Alle Bass Pro Shops, Daiwa, Lew's, Okuma, Quantum Baitcasting-Rollen.

Für Abu Garcia- und Shimano-Baitcasting-Rollen sehen Sie bitte in der Produktanpassungstabelle nach.

Für Rollenständer klicken Sie hier.

Keine Sorge! Wir haben Installationsvideos für alle Produkte. Bitte klicken Sie hier um dies zu überprüfen.

Bestellnummern befinden sich in der oberen rechten Ecke des Lieferscheins, der Ihrer Sendung beiliegt. Sie finden es auch in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail.

Wir können Ihre Bestellung stornieren, wenn sie noch nicht ausgeführt wurde. Alle personalisierten und auf Bestellung gefertigten Artikel können nicht storniert werden.

Keine Sorge! Wir helfen Ihnen gerne, Ihre Bestellinformationen zu ändern. Wenden Sie sich bitte unter customerservice@gomexus.com.

an unser Kundendienstteam

Bitte beachten Sie unsere Seite Versandrichtlinien für Versandzeiträume. Wenn Sie eine Frage zum Versand eines Artikels haben, kontaktieren Sie uns bitte unter customerservice@gomexus.com.

Wir versenden keine Teilbestellungen, da wir ein kleines Unternehmen sind und unser Ziel darin besteht, so nachhaltig wie möglich zu sein; Wenn Sie jedoch Ihren vorrätigen Artikel benötigen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an customerservice@gomexus.com und wir können mit Ihnen an einer Lösung arbeiten.

Manchmal kann E-Mail knifflig sein! Warten Sie noch ein paar Tage, und wenn Ihre Bestellung noch nicht angekommen ist, wenden Sie sich an den Spediteur (USPS, Fedex), um eine bessere Nachverfolgungsmöglichkeit zu erhalten. Wenn sie Ihnen nicht helfen können, kontaktieren Sie uns unter customerservice@gomexus.com , damit wir an einer Lösung arbeiten können.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können Ihre Bestellung auch verfolgen, klicken Sie hier.

Wir akzeptieren gerne Rücksendungen für alle Bestellungen, mit Ausnahme von Sonderanfertigungen! Artikel, die graviert wurden, können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, es sei denn, die Artikel sind bei Erhalt beschädigt oder es wurde der falsche Artikel erhalten.

Um Ihre Rückgabe oder Ihren Umtausch einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter customerservice@gomexus.com mit Ihrer Bestellnummer. Wenn Ihre Rückgabe- oder Umtauschanfrage akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett mit der Lieferadresse sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Sobald wir das Produkt erhalten haben, senden wir die Rückerstattung Ihrer Bestellung an Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode oder arrangieren den Umtauschversand für Sie innerhalb von 5-8 Werktagen.

In der Regel dauert es 5–7 Werktage, bis unsere Einrichtung Rücksendungen bearbeitet. Sobald Ihre Rücksendung verbucht ist, erstatten wir Ihre ursprüngliche Zahlungsweise zurück. Bitte erlauben Sie 3–7 Werktage, bis die Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsweise zurückgebucht wird.

Wenn die Produkte, die Sie erhalten, defekt sind oder Qualitätsprobleme aufweisen, übernehmen wir die Rücksendekosten vollständig. Andernfalls sind die Kunden für die Rücksendekosten verantwortlich.